АНТИКРИЗИСНАЯ ПОДДЕРЖКА ЦМД-софт

В рамках антикризисных предложений, наша компания предлагает Вам воспользоваться нашей сервисной поддержкой системы Microsoft Dynamics NAV. Мы понимаем, что для каждой компании, где внедрена и используется IT-система понятие «сопровождение» имеет свое значение. Мы проанализировали работу с нашими клиентами и готовы предложить Вам на выбор два антикризисных предложения по сопровождению внедренной системы Microsoft Navision.

Мини-проекты с ЦМД-софт

Данное предложение, по-нашему мнению, подходит тем компаниям, которым не обязательно постоянное присутствие индивидуального консультанта в офисе компании. Суть данного предложения состоит в том, что компания-клиент обращается к нашим специалистам только в случае необходимости. Например, нужно разработать новый отчет, нужно провести обучение новых сотрудников, необходимо доработать систему Microsoft Navision в соответствии с новым законодательством или изменением какого-либо бизнес-процесса работы. Помимо такого рода задач, в рамках «мини-проектов» мы также предлагаем внедрение нового модуля системы Microsoft Dynamics NAV в компании, автоматизация нового бизнес-процесса и т.п.

В рамках данного предложения, мы предлагаем заключить рамочный договор на оказание услуг сопровождения с нашей компанией, работа по которому будет строится по следующим принципам:

Представитель Вашей компании ставит перед нами задачу в виде оформленного запроса в рамках рамочного договора;
Наши специалисты выясняют требования и детали реализации поставленной задачи, составляют техническое задание в виде концепции будущего решения на бизнес-языке;
Совместно согласовывается техническое задание, фиксируется стоимость и сроки проведения работ по выполнению поставленной задачи;
Осуществляется предоплата зафиксированной стоимости по данному «мини-проекту»;
Задача выполняется нашими специалистами, результаты передаются Вашей компании;
В случае решения поставленной задачи, запрос закрывается, и производятся окончательные взаиморасчеты;
В случае если задача не закрыта, осуществляется дополнительная доработка, при условии, что согласованная ранее концепция не подверглась изменению. При изменении концепции – дополнительные требования реализуются в рамках другого запроса.

Преимущества «мини-проектов»:

Отсутствие ежемесячной абонентской платы за сопровождение ERP-системы;
Решение задачи тогда, когда это необходимо;
Фиксированная стоимость «мини-проекта» - управление затратами в режиме экономии.

Узнать больше...

Месяц работы в подарок

Данное предложение, по-нашему мнению, должно заинтересовать те компании, в которых необходим «Персональный консультант» в офисе компании для решения разноплановых задач сопровождения. Довольно часто в компании нет специалиста по самой ERP-системе, и роль руководителя проекта сопровождения выполняет, например, финансовый директор или главный бухгалтер. В таких случаях, из нашей практики, наиболее удобным и менее затратным, во всех отношениях, для компании представляется присутствие в офисе компании нашего «Персонального консультанта». Понятие «Персональный консультант» включает в себя, как присутствие специалиста-консультанта в офисе компании, так и работу специалиста-разработчика, который выполняет технические задания. Таким образом, на Вашу компанию работают как минимум два специалиста, один из которых постоянно находится рядом с Вами и Вашими коллегами. «Персональный консультант» решает две основные задачи на проекте сопровождения:

Специалист-консультант в Вашем офисе: помощь в работе пользователей, on-line ответы на вопросы, отслеживание общего состояния и хода развития проекта, составление планов по доработке и развитию системы Microsoft Dynamics NAV, написание технических заданий для разработчика, тестирование новых доработок, исправление ошибок, как пользовательских, так и программных, составление проектной документации, обучение новых пользователей и многое другое;
Специалист-разработчик: реализация поставленных технических заданий, контроль за объектами системы Microsoft Navision, составление плана-разработки и т.д.

Суть антикризисного предложения от нашей компании заключается в том, что заключая с нами договор на сопровождение системы Microsoft Dynamics NAV с выделением «Персонального консультанта» на 12 месяцев, Вы получаете 1 месяц бесплатного сопровождения в подарок, причем бесплатный месяц Вы выбираете сами!

Особые условия предложения:

Договор заключается сроком не менее, чем на 12 месяцев.
Первый месяц работы по заключенному договору не может использоваться в качестве бесплатного.
Стоимость «Персонального консультанта» оговаривается с каждой компанией индивидуально, в зависимости от сложности и объема работ.

Наша компания также предлагается стандартную систему сопровождения:

Абонентская плата по сниженной ставке, включающая определенное с Вами количество часов сопровождения;
Ежемесячная доплата за часы, потраченные сверх абонентской платы по обычной ставке.

Узнать больше...

См. также:

Истории успеха

Сертификация внедрений