|
Обзор Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM)
Microsoft Dynamics CRM позволит вашей компании увеличить эффективность продаж, обеспечить высокий уровень сервиса для клиентов компании, а также принимать обоснованные и своевременные решения на основании информации содержащейся в системе. Microsoft Dynamics CRM — легкое в использовании, настройке и поддержке бизнес-приложение, которое может быть интегрировано с другими системами. Увеличить эффективность продаж Microsoft Dynamics CRM позволит вам сократить цикл продажи и увеличить число успешных сделок при помощи функциональности управления работой с потенциальными клиентами и управления возможностями, а также благодаря автоматизации процесса продажи, создания коммерческих предложений и управления заказами клиентов. Обеспечить высокий уровень сервиса Единая база знаний, маршрутизация запросов и построение очередей запросов позволят вам сделать процесс обслуживания клиентов наиболее эффективным. Принимать обоснованные и своевременные решения Набор отчетов, заложенный в Microsoft Dynamics CRM, а также обширные возможности фильтрации и отбора записей, позволят вам прогнозировать продажи, измерять активность и эффективность работы сотрудников, анализировать продажи и качество сервиса, предоставляемого вашей компанией, выявлять тенденции, проблемы и возможности для дальнейшего развития вашего бизнеса. Доступ к информации Взаимосвязанные модули «Продажи», «Сервис» и «Маркетинг», позволят сотрудникам разных подразделений компании легко получить доступ к нужной информации о каждом клиенте. Легко использовать Интуитивно понятный интерфейс даст возможность вашим сотрудником буквально сразу начать работать в Microsoft Dynamics CRM. Легкая настройка и масштабирование Вы можете легко сконфигурировать пользовательский интерфейс, внести изменения в систему и настроить бизнес процессы под потребности вашей компании. Решение на базе Microsoft Dynamics CRM легко масштабируется вместе с ростом Вашего бизнеса и быстро адаптируется под изменяющиеся потребности вашей компании. Outlook клиент Сотрудники могут работать в системе непосредственно из Microsoft Outlook как в online, так и в offline (локально) режимах. Microsoft Office Интеграция с Microsoft Office позволяет пользователям создавать печатные документы, формировать письма клиентам используя функцию слияния Microsoft Word. Также вы можете использовать широкие возможность экспорта данных в Microsoft Excel. Другие приложения и Web сервисы Функциональность Microsoft Dynamics CRM может быть доступна через платформенные программные интерфейсы (API) для интеграции с другими приложениями и web-сервисами. Основные функции системы
Материалы о системе Microsoft Dynamics CRM 4.0:Истории успеха
Сертификация внедрений | |||||||||||||
